حریم خصوصی
رعایت حریم شخصی کاربران برای پی‌تپ بسیار حائز اهمیت است. در این متن نحوۀ ذخیره‌سازی و استفادۀ پی‌تپ از اطلاعاتی که در نتیجه استفادۀ کاربران از خدمات پی‌تپ در سامانۀ پی‌تپ ثبت می‌شود شرح داده شده است.
جمع‌آوری اطلاعات:
اطلاعاتی که شما مستقیما در پی‌تپ ثبت می‌کنید.
بخشی از اطلاعاتی که پی‌تپ ذخیره می‌کند اطلاعاتی است که شما به صورت مستقیم در فرآیند ثبت نام، ارسال درخواست چاپ، تماس با مرکز تماس و یا روش‌های مشابه در سامانه ثبت می‌کنید. این اطلاعات شامل نام، نام خانوادگی، تاریخ تولد، شماره تلفن همراه، شماره تلفن ثابت، آدرس، آدرس پست الکترونیکی و اطلاعاتی از این دست می‌باشد.
اطلاعاتی که در نتیجه استفاده شما از سرویس ذخیره می‌شود
علاوه بر اطلاعاتی که شما به صورت مستقیم در سامانه ثبت می‌کنید، برخی از اطلاعاتی که در نتیجۀ استفادۀ شما از سرویس تولید می‌شود نیز در پی‌تپ ذخیره خواهد شد. این اطلاعات در زیر شرح داده شده‌اند:
۱ – اطلاعات جغرافیایی
هنگامی که شما از سرویس پی‌تپ استفاده می‌کنید موقعیت جغرافیایی برای دریافت و تحویل سفارش ذخیره می‌شود. لازم به یادآوری است در طول ارسال سفارش ، از طریق برنامۀ پیک در فاصله‌های زمانی مشخص موقعیت مکانی پیک ثبت می‌شود.
۲ – اطلاعات بانکی
هنگامی که شما اعتبار حساب کاربری خود در پی‌تپ را از طریق کارت‌های بانکی افزایش می‌دهید، شمارۀ تراکنش و پیگیری بانکی در پی‌تپ ثبت می‌شود. لازم به ذکر است، با توجه به اینکه تمامی تراکنش‌های مالی از طریق سامانه‌های بانکی صورت می‌گیرد، پی‌تپ در فرآیند انتقال وجه و یا افزایش اعتبار از طریق کارت‌های بانکی هیچ‌گونه دسترسی به اطلاعات کارت بانکی شما ندارد.
نحوه استفاده از خدمات
پی‌تپ ممکن است اطلاعات مربوط به نحوه استفاده کاربران از وب‌اپ و سایت پی‌تپ را ثبت کند. از این اطلاعات برای بهبود کیفیت خدمات استفاده می‌شود.
استفاده از اطلاعات
اطلاعاتی که در پی‌تپ ذخیره می‌شود در موارد زیر ممکن است مورد استفاده قرار بگیرد و استفادۀ کاربر سفارش دهنده یا چاپ کننده(OP) یا پیک از سرویس پی‌تپ به منزلۀ قبول و اعطای اختیار به پی‌تپ جهت استفاده و بهره‌برداری از اطلاعات فوق الذکر به شرح زیر می‌باشد:
• ارائه، نگهداری و بهبود کیفیت خدمات؛
• برقراری ارتباط بین سفارش دهنده یا چاپ کننده(OP) یا پیک، جهت تسهیل فرآیند چاپ و ارسال آن می باشد؛ به طور مثال پیک می‌تواند از شماره تلفن همراه چاپ کننده و دریافت کننده سفارش، برای پیدا کردن موقعیت جغرافیایی دقیق استفاده کند؛
• ارتباط پی‌تپ با سفارش دهنده جهت اطلاع‌رسانی، کنترل کیفی، بررسی شکایات و غیره؛
• شخصی‌سازی سرویس برای هر کاربر شامل ارائه پیشنهادهای ویژۀ هر کاربر؛
• بدیهی است مسئولیت حفظ و نگهداری از تمامی اطلاعات فوق الاشعار برعهده پی‌تپ می باشد؛ به نحوی که هیچ شخص اعم از حقیقی و یا حقوقی غیر ذیصلاح حق دسترسی به اطلاعات مذکور را نخواهد داشت. صرفاً در صورتی که طبق درخواست و یا صدور دستور مقتضی از سوی مراجع قضایی، اطلاعات کاربر سفارش دهنده یا چاپ کننده(OP) یا پیک – اعم از اینکه به صورت مستقیم از سوی ایشان و یا به صورت خودکار جمع آوری و ضبط شده باشد – مطالبه شود، پی‌تپ موظف به ارایۀ اطلاعات درخواستی به مراجع مذکور خواهد بود.